中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0011,厦门餐饮费电子如何开具发票问题报销标准详细解答！,{ Ⅴ Ⅹ } 【 ☆ Ｋ Ｆ Ｐ ☆ ★ ☆ １ ６ ０ ０ ☆ 】 ★ ★ ★ 专 业 开 各 种 真 发 / 票 ★ 验 后 付 . 广 告 、 住 宿 、 服 务 、 建 筑 、 租 赁 、 建 材 、 劳 务 、 办 公 用 品 、 咨 询 、 材 料 、 工 程 款 、 会 议 等 等 . . . 验 证 后 付 款 , 期 待 与 您 合 作 ! 随 着 税 务 政 策 的 调 整 增 值 税 电 子 票 成 为 了 趋 势 , 信 息 技 术 的 不 断 更 新 换 代 , 传 统 的 纸 质 票 满 足 不 了 企 业 快 速 发 展 的 需 要 , 电 子 票 逐 渐 取 代 传 统 的 纸 质 票 开 票 。 中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0011 试卷 姓名： 学号： 得分：一、 判断题（共15题，每题1分，共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 2.差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 4.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 5.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 6.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 7.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 8.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 9.在目标管理中一定要注意目标排序。（ ）。 T、√F、×正确答案：F。 10.班组生产中一旦出现突发事件，管理者必须“马上现场，马上现品，马上现象”。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 11.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 12.目标管理是以控制员工为目的的。（ ）。 T、√F、×正确答案：F。 13.管理的目的就是消除矛盾。（ ）。 T、√F、×正确答案：F。 14.班组长是班组安全检查的第一责任人。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 15.在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战性。（ ）。 T、√F、×正确答案：T。 二、 单选（共20题，每小题1.5分，共30分）16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标 B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据正确答案：B17.小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的;，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（ ）。。 A、双向的B、有效的C、无效的D、完整的正确答案：C18.企业变革需要时间，在这个过程中，必须（ ）。。 A、等待时间，坐观其变B、发展自己的核心竞争力C、跟着政府的政策走D、审视企业的外部因素，抓住机遇正确答案：B19.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。。 A、协作B、对抗C、折中D、迁就正确答案：A20.班组长如何对待企业使命（ ）。 A、无条件接受B、事不关己，高高挂起C、不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D、自己一个人承担正确答案：C21.某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。。 A、倾听B、交谈C、思考D、关注正确答案：A22.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。。 A、对时间和精力不切实际的要求B、短时间内要做太多的事C、误解D、缺乏热情正确答案：D23.下列关于非正式小群体的说法，不正确的是（ ）。 A、非正式小群体具有强烈的排他性，圈外人难以进入B、非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓“纪律”来约束群体成员C、非正式小群体内往往有一两名领袖人物，他们是自发产生的，在该群体中常常有较高的威信和号召力D、非正式小群体会破坏班组建设，因此，班组长要严禁班组内非正式小群体的产生正确答案：D24.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C、班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关D、班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩正确答案：A25.作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。。 A、班组中部分成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要的事情正确答案：B26.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是（ ）。。 A、提升业务经营的质量B、提高计划实施的质量C、维护服务水平D、制订人员安排表正确答案：D27.小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（ ）。。 A、定期的运动B、保持工作之外的兴趣C、进行适当的社交活动D、把工作拿回家做正确答案：D28.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ ）。 A、尽可能对有关的或重复性的工作进行计划B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划C、他没有必要做计划D、他的工作无法做计划正确答案：A29.在紧迫性/重要性矩阵（见下图）中，（ ）属于优先级为A的工作。 。 A、亟待解决的重要问题B、干扰电话C、鸡毛蒜皮的事D、团队和个人的发展正确答案：A30.合理授权是很重要的，它能够（ ）。。 A、满足团队领导的自尊心B、满足下级的自尊心C、提高团队领导的工作效率D、提高团队成员的领导力正确答案：C31.BOM表中，（ ）是管理的核心部分。。 A、物料称谓B、物资编码C、库存数量D、物料规格正确答案：B32.制订计划的每个阶段都要使班组成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了（ ）。。 A、让班组成员一致认可目标B、让班组成员明确自己的目标C、让班组成员认识到目标是可以实现的D、让班组成员认识到目标是有时间限制的正确答案：A33.作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。。 A、企业和班组B、班组长C、社会D、家庭正确答案：A34.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（ ）。 A、整顿B、整理C、清洁D、清扫正确答案：A35.下列关于班后会的说法不正确的是（ ）。 A、总结、讲评当天班组工作的执行完成情况B、有针对性的表扬好人好事C、批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施D、班后会，有时候就是个形式，走走过场即可正确答案：D三、 多选题（共10题，每题2分，共20分）36.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ ）。 A、了解老赵的真实想法，再想对策B、命令老赵今后不能在班组里发牢骚C、班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价D、适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助正确答案：ACD。 37.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（ ）。 A、新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关B、李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责C、李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置D、李建对产品不良率的过程管理不够正确答案：BCD。 38.沟通的两个基本原则是（ ）。 A、目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B、没有利益冲突C、角色定位D、地位平等正确答案：AC。 39.小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（ ）。 A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识B、小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决这一问题为止C、马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题D、小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定正确答案：ACD。 40.打造班组团队文化，班组长应（ ）。 A、消除不安全因素，给员工归属感B、协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障C、建立员工教导培训计划D、充分尊重每一位员工的每一条意见与建议，并协助其实现正确答案：ABC。 中央警察大学研究所硕博士班招生作业办法
中央警察大學研究所碩、博士班招生作業辦法 中華民國90年4月23日教育部台(90)高(一)字第90052787號函同意核備 中華民國99年9月7日內政部內授警字第0990181832號函核定，教育部99年9月15日台高(一)字第0990156808號函同意核備 第一條、本辦法依據大學法第二十四條暨其施行細則第十九條訂定之。 第二條、本辦法適用於本大學研究所碩、博士班之招生。 第三條、為辦理招生試務，本大學應組成招生委員會。 前項之招生委員會組成方式、職掌如下： （一）組成方式：置主任委員、副主任委員、總幹事
关于中共中央组织部规范退(离)休领导干部在社会团体兼职问题【三篇...
近日,中共中央组织部出台了关于规范退(离)休领导干部在社会团体兼职的意见,强调党员干部在参与社会团体活动时应保持党纪国法,同时禁止向团体缴纳会费或捐款。这些规定的出台,有利于促进党员干部的自我规范,也有利于保障党员干部言行符合党和...
中共中央组织部、人事部关于认真执行干部退(离)休制度有关问题的通知...
为了进一步贯彻执行干部退休制度,完善和简化手续,做好干部退休工作,经中央批准,现将有关问题通知如下: 一、达到规定的退休年龄(周岁)的干部,都应及时办理退休手续,不需本人提出申请。各级组织、人事部门对本单位达到退休年龄的干部,应事...